Cómo funciona Autocierto
Autocierto junta en un solo lugar lo que necesitas para comprar, revisar, reparar y vender un auto usado en Chile.
Si vas a comprar
- Busca en Comprar autos. Cada aviso muestra su nota, si el precio está sobre o bajo el mercado y qué tan confiable es.
- Si no sabes qué buscar, usa el recomendador.
- Antes de ir a verlo, pide los papeles y haz un informe.
- Lleva un perito a verlo.
- Conversa con el vendedor por el chat o por WhatsApp, y haz tu oferta.
- Paga al firmar la transferencia, como explica cómo pagar sin riesgo.
Si vas a vender
- Entra a Publicar auto.
- Sube tu Autofact y el aviso se llena solo.
- Agrega fotos claras. La descripción la puede escribir la IA con tus datos.
- Responde rápido los mensajes: eso sube tu confiabilidad.
Si eres mecánico o perito
- Crea tu perfil en Ofrecer servicios.
- Publica tus servicios con precio.
- Cuando te pidan un trabajo, responde con cotización y hora.
- Si es un peritaje, llena el informe de 150 puntos desde el celular.
Si buscas un repuesto
En Repuestos filtras por marca, modelo y año, y ves solo lo que le sirve a tu auto.
Cómo se calcula la nota de cada auto
Cada aviso parte con un 4,0, en escala de 1 a 7. Sube cuando hay respaldo y baja cuando algo no calza. Si un aviso no tiene ningún respaldo, no lleva nota.
| Qué se mira | Sube | Baja |
|---|---|---|
| Fotos frente al auto declarado | +0,5 si son del mismo modelo | −1,5 si son de otro modelo. −1,0 si parecen de catálogo o de internet |
| Texto del aviso frente a las fotos y los datos | −0,3 por cada contradicción | |
| Kilometraje frente al historial | −1,5 si el aviso dice menos kilómetros que el último registro | |
| Kilometraje frente al año | −0,3 si es muy bajo o muy alto para su edad | |
| Marca, modelo y año frente al historial | −1,5 si no coinciden | |
| Historial (Autofact) adjunto | +0,4 por tenerlo | −0,3 por cada alerta |
| Informe pre-compra | +0,8 sin alertas graves | −1,2 con alertas graves |
| Peritaje de 150 puntos | +1,0 si el perito recomienda comprar | −1,5 si recomienda no comprar |
| Precio frente a autos parecidos | +0,3 si está en el mercado o algo bajo | −0,4 si está caro. −0,5 si es sospechosamente barato |
| Calidad del aviso | +0,2 con 6 fotos o más. +0,1 con buena descripción |
En cada aviso se ve la lista exacta de lo que le sumó y le restó, y con cuánta evidencia se calculó.
Qué no dice la nota
La nota resume lo que se sabe del aviso. No dice que el auto esté bueno. Eso solo se sabe viéndolo, idealmente con un perito.
Qué es el Sello Verde
El vendedor puede hacer un informe pre-compra de su propio auto y adjuntarlo al aviso. Si el informe no encuentra alertas graves, el aviso muestra el Sello Verde.
El informe revisa que los papeles calcen entre sí, que el desgaste sea coherente con el kilometraje, y que no haya prendas ni multas a la vista en los documentos que subió.
Es una ayuda hecha con fotos y documentos. No reemplaza ver el auto ni un peritaje.
Cómo se calculan los precios de mercado
Cada vez que alguien tasa o publica un auto, Autocierto guarda los precios que vio. Con eso arma el precio de referencia de cada modelo.
- Elige solo los autos más parecidos: mismo año o cercano, kilometraje parecido, misma caja y combustible.
- Ajusta por kilometraje: mide cuánto baja el precio por cada 10.000 km en ese modelo.
- Muestra un rango, no un número único, y dice con cuántos avisos se calculó.
Con pocos avisos el rango es solo una referencia, y la app lo avisa. El gráfico de precios muestra cómo se ha movido cada modelo en el tiempo.
Cómo se mide la confiabilidad de un vendedor
Cada vendedor tiene un perfil público con sus publicaciones, sus reseñas y su confiabilidad.
Qué suma
- Tener la cuenta hace más de 30 días.
- Responder la mayoría de los mensajes.
- Tener buenas reseñas de compradores.
- Haber marcado ventas en la app.
- Que sus avisos tengan buena nota.
- Ser un experto verificado.
Qué resta
- Dejar muchos mensajes sin responder.
- Malas reseñas.
- Avisos con nota baja.
- Avisos reportados sin resolver.
Quién puede dejar una reseña
Solo quien conversó con el vendedor por el chat de la app y recibió respuesta, y una sola vez. Así se evita que alguien se califique a sí mismo.
Una cuenta nueva aparece como "sin historial". No significa que sea mala.
Qué hace la inteligencia artificial
Lo que hace
- Lee el padrón, la revisión técnica, el certificado de multas y el Autofact.
- Mira las fotos del auto: desgaste, estética y señales de choque.
- Revisa que las fotos de un aviso sean del modelo declarado.
- Explica códigos del escáner y síntomas, con costos estimados.
- Lista las fallas comunes de cada modelo.
- Busca precios de autos parecidos.
- Recomienda modelos según lo que buscas y compara avisos.
- Responde dudas en el asistente, también con una foto del tablero, de un daño o de una pieza.
- Entiende una búsqueda escrita con tus palabras.
- Da causas probables de un síntoma, con urgencia y costo.
- Revisa el presupuesto de un taller y dice si los precios son normales.
- Calcula cuánto cuesta mantener un modelo al año.
- Redacta tu mensaje de oferta y sugiere preguntas para el vendedor.
Ver todas las herramientas con IA
Cómo aprende
El modelo de IA no se reentrena con tus datos. Lo que pasa es que Autocierto junta lo que ve en la app y se lo entrega a la IA en cada consulta: precios publicados y días que demora en venderse cada modelo, fallas que los peritos encuentran en sus informes de 150 puntos, arreglos que cotizan los dueños y lo que cobran los talleres en los presupuestos subidos. Mientras más se usa la app, más datos propios tiene para responder.
Esos datos se usan sin nombres ni teléfonos, y lo que escribe una persona solo se toma en cuenta cuando lo repiten dos o más personas distintas. Bajo cada respuesta puedes marcar si te sirvió: con eso medimos y corregimos cada herramienta.
Lo que no hace
- No escucha audios. De los videos mira imágenes, no el sonido.
- No maneja ni toca el auto.
- No consulta registros oficiales: trabaja con los documentos que se suben.
- No da certezas. Da indicios, y puede equivocarse.
Por eso, para una compra importante, lleva siempre un perito.
Cómo pagar sin riesgo
- Ve el auto en persona y comprueba que sea el mismo de las fotos.
- Pide el padrón, la revisión técnica, el permiso de circulación y un certificado de anotaciones vigentes sacado ese mismo día.
- Revisa que quien vende sea el dueño del padrón, y que no haya prendas ni multas.
- Firmen la compraventa en notaría o en el Registro Civil. Ahí se paga el impuesto de transferencia.
- Paga recién al firmar, con vale vista o transferencia frente al notario.
- Guarda copia del contrato y de la solicitud de transferencia.
Señales de estafa
- Te piden un adelanto para "reservar" el auto.
- El precio es mucho más bajo que el de mercado.
- El vendedor no puede mostrar el auto, o está "fuera del país".
- Te apuran para cerrar hoy.
- Quien vende no es el dueño del padrón.
Autocierto no recibe ni retiene pagos. La plata la mueven comprador y vendedor directamente.
Términos de uso
1. Qué es Autocierto
Autocierto es un servicio de Autocierto. Es una plataforma que conecta a personas que compran, venden, revisan y reparan autos usados. Autocierto no es dueña de los autos ni de los repuestos publicados, no es parte de las compraventas y no presta los servicios de los expertos.
2. Cuentas
Para publicar, conversar o hacer informes necesitas una cuenta con datos verdaderos. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
3. Publicaciones
Quien publica declara que la información y las fotos son reales y suyas, y que tiene derecho a vender lo que ofrece. Autocierto puede pausar o eliminar publicaciones falsas, repetidas o reportadas.
4. Informes, notas y precios
Los informes, las notas, las tasaciones y las respuestas de la inteligencia artificial son una ayuda para decidir. Se hacen con los datos y las fotos entregadas, pueden tener errores y no reemplazan una revisión mecánica ni los certificados oficiales. La decisión de comprar es de cada persona.
5. Expertos
Los peritos y mecánicos son independientes. Autocierto revisa los documentos de quienes aparecen como verificados, pero no garantiza su trabajo. El precio y el pago se acuerdan directamente entre el cliente y el experto.
6. Pagos
Autocierto no recibe, retiene ni transfiere el dinero de las compraventas.
6 bis. Mejor oferta
En Mejor oferta quien vende recibe ofertas por un plazo y decide libremente si acepta alguna. Autocierto no adjudica vehículos, no actúa como martillero público y no interviene en la venta.
7. Conducta
No se permite publicar contenido falso, ofensivo o ilegal, hacerse pasar por otra persona, ni usar la plataforma para estafar. Autocierto puede suspender cuentas que lo hagan.
8. Responsabilidad
Autocierto no responde por el estado de los vehículos, la veracidad de los avisos ni el resultado de los servicios contratados entre usuarios.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Los derechos que la ley de protección al consumidor da a las personas no se limitan por estos términos.
10. Cambios
Estos términos pueden cambiar. La versión vigente es la publicada en esta página.
Política de privacidad
Qué datos guardamos
- De tu cuenta: nombre, correo, teléfono y una versión cifrada de tu contraseña.
- De tus publicaciones: los datos del auto o repuesto y sus fotos.
- De tus informes: el resultado del informe y los audios que subas. Las fotos y los PDF que subes para el informe se usan para generarlo y no se guardan.
- En tu navegador: los últimos autos que viste, para mostrarte “Lo que viste hace poco”. Eso no sale de tu equipo.
- De tu uso: mensajes del chat, ofertas, reseñas, búsquedas y solicitudes de servicio.
Para qué los usamos
Para que la plataforma funcione: mostrar tus avisos, conectar compradores con vendedores y expertos, calcular precios de mercado y mejorar el servicio.
Quién ve tus datos
- Tu nombre de pila y tus publicaciones son públicos.
- Tu teléfono se muestra solo a quien pide el contacto de un aviso tuyo, o cuando aceptas una solicitud de servicio.
- Tus informes y tus mensajes son privados.
- La patente que pones al publicar no se muestra.
- Si verificas tu identidad, la foto de tu cédula la ve solo quien administra el sitio y se borra apenas la revisa. No guardamos tu RUT.
- Los datos que escribes en el contrato de compraventa no se guardan: se usan solo en tu pantalla.
Avisos por correo y WhatsApp
Usamos tu correo y, si lo activas, tu teléfono para avisarte de mensajes, ofertas, solicitudes y alertas. Puedes apagar cada medio en Mi cuenta, Avisos por correo y WhatsApp. No mandamos publicidad de terceros.
Inteligencia artificial
Para generar informes, tasaciones y respuestas, los documentos y fotos que subes se envían a un proveedor de inteligencia artificial. Los informes no copian RUT ni nombres completos.
Tus derechos
Puedes borrar tus avisos e informes desde tu cuenta, y borrar la cuenta completa en Mi cuenta, Cómo te avisamos. Para ver o corregir tus datos, escríbenos a .
Fotos del sitio
Algunas fotos vienen de Wikimedia Commons, con licencias libres. Los créditos de cada una están aquí:
- Este sitio usa ilustraciones propias.
Seguridad
Las contraseñas se guardan cifradas y las sesiones usan cookies protegidas.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Publicar un auto, un repuesto o un servicio es gratis. Buscar, chatear y ofertar también. Solo el informe con IA, destacar un aviso y el pase de IA sin límite usan 1 crédito.
¿Qué es Mejor oferta?
Un aviso donde la gente hace ofertas por unos días. Al terminar el plazo, quien vende decide si acepta la mejor. No es un remate: nadie adjudica el auto y nadie está obligado a vender.
¿Puedo revisar un auto de otro sitio?
Sí. En Revisar un auto subes las fotos y los datos de cualquier auto.
¿La nota significa que el auto está bueno?
No. La nota resume lo que se sabe del aviso. Lee cómo se calcula.
¿Cómo contacto a un vendedor?
Con el botón de WhatsApp del aviso, o con el chat privado de la app, que no muestra tu teléfono.
¿Puedo confiar en un vendedor?
Mira su perfil: ahí está su confiabilidad, sus reseñas y sus otras publicaciones. Y sigue siempre los pasos de cómo pagar sin riesgo.
¿Quiénes son los peritos?
Mecánicos independientes que se inscriben. Los que muestran sus documentos aparecen como verificados.
¿Qué hago si veo un aviso falso?
Entra al aviso y usa "Reportar este aviso". Lo revisamos.
¿Cómo borro mi aviso o mi informe?
Desde Mi cuenta, en Mis avisos o en Mis informes.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Mi cuenta, Cómo te avisamos, al final de la página.
¿Cómo hablo con ustedes?
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